Verzenden & Retourneren

Retourbeleid van Anesa Skincare

Bij Anesa Skincare streven we naar de volledige tevredenheid van onze klanten. Mocht u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren onder de volgende voorwaarden:

Retourtermijn
U heeft het recht om binnen een periode van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw retouraanvraag kenbaar te maken.

Aanmelden van Retourzendingen
Om een retourproces te starten, dient u ons binnen de genoemde 14 dagen schriftelijk op de hoogte te stellen van uw voornemen om het product te retourneren. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via een persoonlijk bericht.

Kosten van Retourzending
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om uw retourzending voldoende te frankeren en indien mogelijk een verzendbewijs te bewaren.

Voorwaarden voor Retournering
Om in aanmerking te komen voor een succesvolle terugbetaling, moet het product ongebruikt en ongeopend zijn, en zich in dezelfde staat bevinden als waarin het is ontvangen. Bovendien dient het product teruggestuurd te worden in de originele verpakking.

Terugbetalingsproces
Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie. Houd er echter rekening mee dat de initiële verzendkosten niet worden terugbetaald.

Uitsluitingen van het Retourrecht:

• Verzegelde Producten
  Producten die zijn verzegeld kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken, of wanneer het product of de verpakking beschadigd is.
• Maatwerkproducten
  Producten die speciaal voor u zijn vervaardigd volgens uw specifieke wensen, zijn uitgesloten van het retourrecht.
• Hygiëneproducten
  Artikelen die vanwege hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, kunnen niet geretourneerd worden. Wij danken u voor uw begrip en vertrouwen in Anesa Skincare. Voor vragen of verdere assistentie, aarzel niet om contact met ons op te nemen. 

Verzendkosten

*Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden.